OpenAI anunció este viernes una nueva función de ChatGPT que permite a los usuarios conectar todas sus cuentas financieras al chatbot, con el objetivo de ofrecer asistencia financiera personalizada. La medida ha generado alertas entre expertos en privacidad, que advierten del riesgo de centralizar datos bancarios y de inversión en un tercero tecnológico sin garantías claras sobre la protección de la información sensible.

La compañía, con sede en San Francisco, detalló en un comunicado que la funcionalidad se despliega de forma progresiva y que los datos financieros se tratarán bajo los mismos estándares de seguridad que el resto de conversaciones. Sin embargo, los críticos señalan que la agregación de cuentas bancarias, tarjetas de crédito y carteras de inversión en un único sistema de inteligencia artificial multiplica la superficie de ataque en caso de brecha o filtración.

Un negocio en expansión

OpenAI no es la primera empresa de inteligencia artificial en explorar el asesoramiento financiero. Otras firmas como Google, con su asistente Bard, y empresas emergentes del sector fintech ya han probado servicios similares, aunque ninguno con la base de usuarios de ChatGPT, que cuenta con más de 400 millones de usuarios activos mensuales a nivel global.

La función permite al chatbot analizar patrones de gasto, recomendar presupuestos e incluso sugerir inversiones, todo ello basado en los datos conectados. La consultora Gartner estima que el mercado de asesoramiento financiero automatizado alcanzará los 46.000 millones de dólares en 2028, un caldo de cultivo para que las big tech compitan por la confianza de los consumidores.

El riesgo regulatorio

Los expertos en privacidad subrayan que, aunque OpenAI afirma cumplir con normativas como el Reglamento General de Protección de Datos europeo, la cesión voluntaria de datos bancarios a una plataforma de inteligencia artificial abre interrogantes sobre el consentimiento informado y la posible reutilización de los datos para entrenar nuevos modelos. La Comisión Europea ya anunció esta semana que vigilará de cerca el despliegue de esta funcionalidad en el mercado comunitario.

Por el momento, OpenAI no ha detallado si los datos financieros se almacenarán de forma independiente al resto de conversaciones ni qué ocurrirá si un usuario decide eliminar su cuenta. La compañía recomienda a los usuarios revisar la configuración de privacidad y no compartir información que no deseen que el sistema procese.