La Comisión Europea ha ordenado a la empresa estadounidense Meta que permita el acceso gratuito de asistentes de inteligencia artificial competidores a WhatsApp, según ha comunicado este miércoles. La medida, adoptada en el marco de la Ley de Mercados Digitales (DMA), intensifica el pulso entre Bruselas y las grandes tecnológicas estadounidenses y podría derivar en sanciones de hasta el 10% de la facturación global de la compañía.
La decisión obliga a Meta a abrir su plataforma de mensajería, una de las más usadas en Europa, a servicios de mensajería y chatbots rivales, una medida que Bruselas considera esencial para fomentar la competencia y evitar prácticas anticompetitivas. La orden de la Comisión Europea afecta directamente a los usuarios españoles, que podrían ver cómo aplicaciones de terceros se integran con WhatsApp sin necesidad de cambiar de app.
Según fuentes comunitarias, la investigación antimonopolio contra Meta avanza y la empresa dispone de un plazo para cumplir con la exigencia, aunque no se ha especificado cuándo. La Comisión Europea ha advertido de que, en caso de incumplimiento, podría imponer multas de hasta el 10% de los ingresos anuales globales de la compañía. Meta no ha hecho declaraciones oficiales por el momento.
La DMA, en vigor desde 2024, establece obligaciones para las grandes plataformas digitales, consideradas «guardianes de acceso», con el objetivo de garantizar mercados más abiertos. La interoperabilidad de los servicios de mensajería es uno de los puntos clave de la normativa, que busca que los usuarios puedan comunicarse entre distintas apps sin barreras.
La decisión de Bruselas se produce en un contexto de creciente tensión con las tecnológicas estadounidenses, que denuncian un trato discriminatorio por parte de la UE. Por su parte, las autoridades comunitarias defienden que su objetivo es proteger la competencia y los derechos de los consumidores europeos.
